拼多多DSR评分是什么?卖家如何配合运营快速提升DSR获取流量?

做电商,怎么都不会绕开DSR。
尤其是多多,重要性不言而喻。
*近被DSR拖慢了店铺的正常进程,那么很多人都有疑问,DSR是什么?如何有效的、快速的提升呢?这一切是和卖家息息相关的。

拼多多DSR评分是什么?卖家如何配合运营快速提升DSR获取流量?

DSR的先驱,即前期的卖家回复率,卖家必须配合买家三分钟回复,其次是发货速度,发货速度慢甚至延迟发货都会导致店铺的领航员数据,*后是产品价格,产品价格必须适中,市场非常透明,不可能再有暴利的情况出现,尤其是同行业的同类产品。
很多卖家觉得前期没有多少订单,不认为是一件很重要的事,恰恰是这种心理,严重影响了店铺后期的运作。
先来一张图

拼多多DSR评分是什么?卖家如何配合运营快速提升DSR获取流量?

回答第一个问题,什么是DSR。
DSR即店铺的动态评分,简单来说,就是买家综合宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量的一个评价,会分析成DSR评分,如果DSR评分低于同行30%,基本上就是限制资源位(拼多多规则),甚至限制了流量的进一步获取,那么如何有效的提升DSR评分呢?
很简单,有效的,真实的评价

拼多多DSR评分是什么?卖家如何配合运营快速提升DSR获取流量?

可以说真实的好评是*快的、*有效果的方法之一,真实的好评非常珍贵,除去DSR评分来说,有效评价也是一个门槛,运营去报一些活动,它都是有门槛的,比如我们爱逛街9块9,他们都是有一个相应的一个门槛要求,有的要求近90天的一个有效评价总数大于一千,否则会提示您的店铺近90天评价数量为零,不符合报名要求等字样,当然,不同行业的保准也不一样,这里拿多多举例。
获取真实的买家评价很重要,尤其是好评,可以从包括但是不限于以下几种方式获得买家的好评。
客服的服务态度
及时回复买家的疑问或者咨询,很多商家甚至不能做到三分钟回复,如果是这样,任谁也无法解决DSR评分问题,及时解决买家遇到的问题,协商售后是非常好的选择(非常重要!非常重要!非常重要!)
发货速度
能早发,尽量不晚发,给客户一种*速发货的感觉,有助于物流的五星评价
包装盒、物流
选择正规快递,使用合理的外包装,避免快递破损,让买家觉得受到重视,从而获得买家的积*评价
增值服务
送一些小礼物,或者大家都懂的一些小方法
如果DSR评分是因为差评太多导致的,我们应该如何解决呢?

拼多多DSR评分是什么?卖家如何配合运营快速提升DSR获取流量?

包括但不限于以下方式解决:
拼多多店铺遇到差评我们应该怎么样应该如何去维护?

1.首先我们要仔细分析所有的差评以及致电话联系部分买家了解原因!

2.自我调整,把商品的标题图片详情全部修改,把差评的主要原因尺寸在显眼的位置标注清楚,有什么选择尺寸的大小,客服处的一个机器人的卡片回复也添加清楚一个尺寸的一个描述。

3.感动客户,我们平常购物之后别的卖家是如何让你好评的,可以借鉴这样的方法,首先这块我们就是这块对于客户的一个称呼要用当下流行,不要总是用老掉牙的亲、亲、亲,选的称呼可以是特别的有特色的,不要过时的。

4.我们还要做好客服的一个培训,对于客户的一个问题已及时响应笔记回答,千万不要出现无人解答的一个尴尬局面。对于客户的一个售后问题,我们客服也一定要及时的去沟通处理,有问题及时解掉,千万不能拖延,主动提醒客户签收。

5.里面可以放一些真诚的感谢信,或者说精美的卡片,这些都是可以的。

不得不说,任何事情都需要全身心的投入,任何一个环节不到位都有可能看不到可观的效果的。

看到这,大家知道“拼多多DSR如何快速有效提升”了吗

了解更多,关注微信公众号:电商嘚吧嘚

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