网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率，而从事与网站后期运作、经营有关的行为工作；范畴通常包括网站内容更新维护、网站服务器维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等，网站运营常用的指标：PV、IP、注册用户、在线用户、网站跳出率、转化率、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值。网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率，而从事与网站后期运作、经营有关的工作。广义上包含了网站策划、产品开发、网站营销、客户服务等多个环节。在狭义上，特指在网站建设完成后的运营管理工作，如内容策划、营销活动策划和客户服务等，也就是说网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。网站运营包括站点规划、需求整理、内容建设、产品维护等方面。
网站运营就是项目管理，需要不断的推演和复盘，包括：战略目标、运营策划、竞品分析、BD、媒介、营销活动、数据分析、市场把控以及复盘总结。主要包括这几点：投入产出比、用户数据分析、网站价值体现等。企业网站运营也是如此，投入一定的成本，通过网站获得用户，然后用户产生购买行为，去除推广成本，可以间接的评价一个网站运营的价值，这种投入产出比，是衡量网站价值重要因素。
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