商家要想做好淘宝，不仅需要宝贝的质量好，还要保证售前服务做得好，只有这样，才能将我们的淘宝店铺做得更好。那么，淘宝店铺的售前服务都有什么呢？
1.充分了解商家售卖的产品。在上岗前获取活动通知，优惠通知，促销活动等事项。
2.经常进行自我反省。有竞争就有进步，时常比较，从而在不足的地方进行自我改正。
3.时常进行自我整合。将买家时常会询问的问题进行整理，与自己回答的话术进行整理。两厢对对照，不足之处，我改之，并学习他人好的地方。
4.语言上永远要保持礼貌和周到，在回答顾客的问题时，一定要让顾客感受到宾至如归的购物体验。
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